Cum folosim datele tale

Operatorul de date

Operatorul datelor tale este Țiplea Maria PFA, care își desfășoară activitatea sub marca Sfera Finance, în Maramureș și Cluj. Suntem intermediar de credite înregistrat la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), ca reprezentant desemnat al Mango Broker SRL, și activăm în rețeaua Mango Broker. Înregistrarea poate fi verificată în Registrul intermediarilor de credite publicat de ANPC.

Contact pentru protecția datelor: [email protected], telefon +40 751 106 710. Activitatea noastră nu impune desemnarea unui responsabil cu protecția datelor; pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la adresa de mai sus.

Ce date prelucrăm

Prin site

• Formularul de contact: numele, numărul de telefon, adresa de email (opțional), tipul de credit dorit și mesajul pe care ni-l scrii, inclusiv, dacă alegi, valorile din calculatoare.
• Telefon, WhatsApp sau email: datele pe care ni le transmiți tu în discuție.
• Calculatoare: nimic. Calculele rulează în browserul tău, valorile nu sunt salvate și nu sunt transmise nicăieri.
• Automat: nu folosim instrumente de analiză a traficului sau cookie-uri de urmărire. Furnizorul de găzduire poate seta cookie-uri de securitate strict necesare, descrise în Politica de cookies.

În dosarul de credit

Numai dacă decizi să mergem mai departe și pe baza acordului scris pe care îl semnezi la deschiderea dosarului, prelucrăm datele cerute de instituțiile de credit pentru analiza cererii tale:

• identificare: nume, CNP, seria și numărul actului de identitate, data nașterii, cetățenia, domiciliul;
• contact: telefon, email, adresa de corespondență;
• situația profesională și veniturile: angajatorul, vechimea, tipul contractului, adeverința de venit, extrase de cont, documente fiscale;
• situația familială: starea civilă, persoanele aflate în întreținere, regimul matrimonial, atunci când banca le solicită;
• obligațiile financiare existente: credite, carduri, rate, garanții;
• bunul finanțat, pentru creditele imobiliare: antecontractul, actele de proprietate, raportul de evaluare, asigurarea;
• codebitori sau garanți: datele acestora, pe care le transmiți cu acordul lor.

Nu solicităm date privind sănătatea, convingerile religioase, politice sau alte categorii speciale de date. Dacă asemenea informații apar incidental în documentele tale (de exemplu într-un extras de cont), nu le folosim în analiză.

De ce le prelucrăm și pe ce temei

• ca să te contactăm și să facem o primă analiză a opțiunilor potrivite situației tale. Temei: demersuri la cererea ta, înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR), și acordul tău exprimat prin bifarea căsuței din formular (art. 6 alin. (1) lit. a);
• ca să pregătim și să depunem dosarul la instituțiile de credit partenere, să urmărim analiza și să te asistăm până la semnare. Temei: executarea serviciului de intermediere pe care ni l-ai cerut (art. 6 alin. (1) lit. b);
• ca să respectăm obligațiile legale ale intermediarilor de credite: informarea precontractuală, evidențele privind activitatea de intermediere și cerințele legislației financiare și fiscal-contabile (OUG nr. 52/2016 pentru creditele garantate cu bunuri imobile, OUG nr. 50/2010 pentru creditele de consum, Legea nr. 82/1991 a contabilității). Temei: art. 6 alin. (1) lit. c;
• ca să ținem evidența corespondenței și să ne apărăm drepturile în caz de dispută. Temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f);
• ca să îți trimitem informări despre oferte noi, numai cu acordul tău separat, pe care îl poți retrage oricând. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a.

Nu luăm decizii automatizate și nu facem profilare. Decizia de creditare aparține exclusiv instituției de credit, pe baza politicilor proprii și a evaluării bonității pe care o face aceasta.

Cine le vede

Solicitarea ajunge pe emailul Sfera Finance și este prelucrată de Maria Țiplea. Nu vindem și nu cedăm datele tale către terți în scopuri de marketing. În funcție de etapa în care ne aflăm, datele pot fi transmise către:

• instituțiile de credit sau IFN partenere la care depunem dosarul, alese împreună cu tine. Acestea prelucrează datele în calitate de operatori independenți și te informează separat. Tot ele pot consulta Biroul de Credit S.A. și pot verifica veniturile la ANAF, exclusiv pe baza acordului pe care îl dai direct instituției respective;
• Mango Broker SRL, rețeaua de intermediere în care activăm, pentru înregistrarea și administrarea dosarului intermediat și relația cu băncile partenere;
• notar public, evaluator autorizat, asigurător, numai pentru creditele care îi implică și numai datele necesare, de regulă transmise direct de tine sau de bancă;
• furnizori tehnici care au acces la date strict pentru funcționarea serviciului: Cloudflare (găzduirea site-ului), FormSubmit (transmiterea formularului de contact către emailul nostru), Zoho (serviciul de email) și aplicațiile prin care comunicăm cu tine (de exemplu WhatsApp – Meta). Acești furnizori pot prelucra date și în afara Uniunii Europene, în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor garanții prevăzute de GDPR;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Cum le protejăm

La datele tale are acces doar Maria Țiplea. Conturile de email și aplicațiile folosite sunt protejate cu parolă și, acolo unde este disponibilă, cu autentificare în doi pași. Documentele se transmit prin canale criptate (site securizat HTTPS, email, WhatsApp), copiile dosarului sunt păstrate doar cât este necesar și apoi șterse, iar documentele pe hârtie sunt păstrate în spațiu închis. Dacă ar apărea un incident de securitate care îți afectează datele, te informăm și notificăm autoritatea de supraveghere conform legii.

Cât timp le păstrăm

• solicitări care nu ajung la un dosar: cât durează discuția și cel mult 12 luni după ultimul contact;
• dosar depus, credit neacordat sau renunțare: 12 luni de la închiderea dosarului;
• dosar depus, credit acordat: documentele cu valoare fiscal-contabilă (de exemplu cele legate de comisionul de intermediere) se păstrează 10 ani, conform legislației contabile; celelalte documente din dosar și corespondența se păstrează 3 ani de la semnarea contractului de credit (termenul general de prescripție), apoi sunt șterse;
• acordul pentru informări comerciale: până la retragerea lui.

Poți cere oricând ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale de păstrare.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate a datelor și de retragere a acordului în orice moment, fără a afecta prelucrările efectuate anterior. Scrie-ne la [email protected] și îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro, precum și instanțelor de judecată competente.

Acordul scris pentru dosar

La deschiderea dosarului de credit semnezi un acord privind prelucrarea datelor, care rezumă această politică și consemnează acordurile necesare pentru transmiterea datelor către instituțiile partenere. Poți consulta modelul aici: Acord privind prelucrarea datelor (PDF).

Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Ultima actualizare: octombrie 2026.