Termeni și condiții
Pe scurt: site-ul te informează și îți permite să ne ceri o ofertă; serviciul nostru de consultanță și intermediere este gratuit pentru tine; creditul îl acordă banca, iar decizia îi aparține. Mai jos, regulile complete de utilizare a site-ului și condițiile serviciului.
1. Cine suntem
Site-ul sferafinance.ro este operat de Țiplea Maria PFA, sub marca Sfera Finance, cu activitate în Maramureș și Cluj. Suntem intermediar de credite înregistrat la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), ca reprezentant desemnat al Mango Broker SRL, și activăm în rețeaua Mango Broker. Înregistrarea poate fi verificată în Registrul intermediarilor de credite publicat de ANPC. Contact: [email protected], +40 751 106 710.
2. Ce facem
Oferim consultanță și intermediere de credite pentru persoane fizice și companii: te informăm asupra opțiunilor, comparăm ofertele instituțiilor de credit partenere, pregătim dosarul, îl depunem și te asistăm până la semnarea contractului.
- Serviciul este gratuit pentru tine. Nu percepem comisioane, taxe sau onorarii de la client. Suntem remunerați de instituțiile de credit partenere, prin rețeaua Mango Broker, pentru creditele intermediate. Condițiile creditului sunt aceleași ca atunci când te adresezi direct băncii.
- Nu suntem bancă și nu acordăm credite. Nu suntem instituție de credit sau instituție financiară nebancară, nu luăm decizii de creditare și nu putem garanta aprobarea unui credit. Decizia aparține exclusiv instituției de credit, pe baza politicilor proprii și a evaluării bonității tale.
- Informarea precontractuală prevăzută de lege (fișa europeană de informații standardizate, respectiv informațiile standard la nivel european) o primești de la instituția de credit înainte de semnare; noi te ajutăm să o înțelegi.
3. Informațiile de pe site
Conținutul site-ului are caracter informativ. Calculatoarele oferă estimări orientative, calculate cu formule standard și cu valorile introduse de tine; ele nu reprezintă oferte, nu înlocuiesc analiza dosarului și nu angajează nicio instituție de credit. Dobânzile, ratele și condițiile menționate ca exemple sunt ilustrative și se pot schimba fără notificare. Oferta reală depinde de situația ta și de condițiile băncii la data analizei.
4. Folosirea site-ului și a formularului
- Serviciile se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani.
- Prin formular, telefon, WhatsApp sau email ne ceri să te contactăm pentru o discuție și o primă analiză. Trimiterea cererii nu creează obligații pentru niciuna dintre părți.
- Te rugăm să ne transmiți informații reale și complete; dosarul se construiește pe documentele pe care le furnizezi.
- Nu este permisă folosirea site-ului în scop abuziv, prin mijloace automatizate sau în orice mod care îi afectează funcționarea.
5. Proprietate intelectuală
Textele, structura, fotografiile și marca Sfera Finance aparțin Țiplea Maria PFA și nu pot fi reproduse fără acord scris, cu excepția consultării personale. Denumirile și siglele băncilor și ale rețelei Mango Broker aparțin titularilor lor și sunt afișate doar pentru identificarea partenerilor.
6. Linkuri către alte site-uri
Site-ul conține trimiteri către site-uri ale unor terți (bănci, ANPC, parteneri). Nu răspundem de conținutul, politicile sau disponibilitatea acestora.
7. Răspundere
Site-ul este oferit „ca atare”. Facem eforturi rezonabile ca informațiile să fie corecte și actualizate și ca site-ul să fie disponibil, dar nu garantăm lipsa erorilor sau a întreruperilor. Nu răspundem pentru deciziile luate exclusiv pe baza estimărilor din calculatoare, nici pentru deciziile, termenele sau condițiile instituțiilor de credit. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai în calitate de consumator, conform legii.
8. Reclamații și soluționarea litigiilor
Dacă ceva nu a mers bine, scrie-ne mai întâi la [email protected]; îți răspundem în cel mult 30 de zile și căutăm o rezolvare directă.
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.ro, Telefonul Consumatorului 021 9551, reclamații online la eservicii.anpc.ro.
- SAL — soluționarea alternativă a litigiilor (OG nr. 38/2015): poți apela la Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC, Str. Călușei nr. 7, et. 3, sector 2, 021351 București, [email protected], telefon +4 0377 755 105, cerere online la reclamatiisal.anpc.ro. Procedura este gratuită pentru consumator. Detalii: anpc.ro/public/sal.
- Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost desființată la 20 iulie 2025 și nu mai este disponibilă.
- Te poți adresa oricând și instanțelor de judecată competente.
9. Date personale și cookie-uri
Modul în care prelucrăm datele tale este descris în Politica de confidențialitate; cookie-urile, în Politica de cookies.
10. Legea aplicabilă și modificări
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Îi putem actualiza atunci când se schimbă serviciile sau legislația; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Ultima actualizare: octombrie 2026.